Önemli Bilgilendirme
Hesabınızı sildiğinizde hesabınız anında kapatılır, tüm oturumlarınız sonlandırılır, profiliniz ve tüm araç ilanlarınız yayından kaldırılır; açık teklifleriniz ve devam eden ihalelerdeki pey'leriniz iptal edilir. Bu işlem geri alınamaz. Yasal saklama zorunluluğu olan muhasebe ve cüzdan kayıtları aşağıda belirtildiği şekilde saklanır.1. Mobil Uygulama İçerisinden Doğrudan Hesap Silme
iOS veya Android GalerimPlus mobil uygulamasını kullanıyorsanız, hesabınızı hiçbir web formuna gerek kalmaksızın doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:
Hesabım
Uygulamanın alt menüsündeki Hesabım sekmesini açın.
Hesabımı Sil
Sayfanın en altındaki kırmızı Hesabımı Sil butonuna dokunun.
Onay & Tamamlama
Şifrenizle ya da Google/Apple ile yeniden doğrulayın. Hesabınız anında kapatılır; Apple ile giriş yaptıysanız Apple bağlantısı da iptal edilir.
2. Web Üzerinden Hesap Silme
GalerimPlus hesabınızla giriş yaptıysanız hesabınızı aşağıdan yeniden doğrulayarak hemen silebilirsiniz. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız ve giriş yapamıyorsanız başvuru formunu doldurun; hesap sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra hesabınızı biz kapatırız.
3. Hangi Veriler Silinir?
Silme işlemiyle birlikte hemen:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, telefon ve WhatsApp numaranız, kullanıcı adınız, profil fotoğrafınız, galeri iletişim bilgileriniz ve giriş IP adresleriniz silinir; Araç Arıyorum taleplerinizdeki ad ve numaralar da silinir. E-posta adresiniz ve şifreniz geri döndürülemez şekilde geçersiz kılınır.
- Araç İlanları ve Talepler: Tüm ilanlarınız, vitrinleriniz, takas ilanlarınız ve Araç Arıyorum talepleriniz yayından kaldırılır; galeri web siteniz ve alan adlarınız kapatılır.
- Oturumlar ve Bildirimler: Tüm oturumlarınız sonlandırılır; bildirim abonelikleriniz, fiyat alarmlarınız, kayıtlı aramalarınız ve favorileriniz silinir.
- Teklifler: Açık takas teklifleri (verdiğiniz ya da size gelen) ve süren ihaleleriniz iptal edilir; devam eden ihalelerdeki pey'leriniz geri çekilir.
Mesajlarınız ve yüklediğiniz fotoğraflar en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; bunun için ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.
4. Kanunen Saklanması Zorunlu Olan İstisnai Veriler
Kişisel verilerinizin büyük çoğunluğu silinmekle birlikte; KKTC Vergi Mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve Bilişim Suçları Yasaları gereğince:
- Satın alınan kurumsal paketler veya vitrin hizmetlerine ilişkin geçmiş mali ve fatura kayıtları yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca kilitli muhasebe arşivinde tutulur.
- Cüzdan bakiyesi ve hareketleri muhasebe kaydı olarak saklanır. Cüzdanınızda bakiye kalmışsa iadesi için kayıtlı e-posta adresinizden sizinle iletişime geçilir.
- Sonuçlanmış ihaleler ve anlaşmalar, karşı tarafın hakları gereği kayıt olarak saklanır.
- Geçmiş erişim ve IP logları, 5651 Sayılı Kanun gereği 1 ile 2 yıl arasında yasal makamların denetimine hazır şekilde izole olarak saklanır ve süre bitiminde otomatik imha edilir.
5. Süreç ve Zaman Çizelgesi
Uygulamadan veya giriş yapmış olarak web'den yaptığınız silme işlemi anında uygulanır. Giriş yapmadan gönderdiğiniz başvurularda önce hesap sahibi olduğunuz kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden doğrulanır. Her iki durumda da mesajlarınız ve yüklediğiniz fotoğraflar en geç 30 gün içinde tüm aktif sistemlerimizden geri döndürülemez şekilde silinir.
6. İletişim ve Doğrudan Destek
Hesap silme sürecinizle ilgili sorularınız için doğrudan Veri Koruma Yetkilimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek: +90 533 842 05 62