Önemli Bilgilendirme
Hesabınızı sildiğinizde; profiliniz, yayındaki ve yayından kalkan tüm araç ilanlarınız, favori listeleriniz, ihale teklif geçmişiniz ve sistem mesajlarınız kalıcı ve geri döndürülemez biçimde yok edilir.1. Mobil Uygulama İçerisinden Doğrudan Hesap Silme
iOS veya Android GalerimPlus mobil uygulamasını kullanıyorsanız, hesabınızı hiçbir web formuna gerek kalmaksızın doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:
Profil & Ayarlar
Uygulamada sağ alttaki Profil sekmesine tıklayın ve Hesap Ayarları ekranını açın.
Hesabımı Sil
Sayfanın en altındaki kırmızı Hesabımı ve Verilerimi Sil butonuna dokunun.
Onay & Tamamlama
SMS veya şifre doğrulamasını girdikten sonra hesabınız anında kapatılır ve imha kuyruğuna alınır.
2. Web Üzerinden Başvuru Formu (Uygulamayı Kaldırmış Kullanıcılar İçin)
Uygulamayı telefonunuzdan kaldırdıysanız veya web üzerinden işlem yapmak istiyorsanız aşağıdaki formu doldurarak silme talebini başlatabilirsiniz:
Web Üzerinden Hesap ve Veri Silme Başvuru Formu
Mobil uygulamayı cihazınızdan silmiş olsanız dahi buradan hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.
3. Hangi Veriler Kalıcı Olarak Silinir?
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ve şifre hash'leriniz.
- Araç İlanları: GalerimPlus üzerinde oluşturduğunuz tüm araç ilanları, araç hasar ve ekspertiz fotoğrafları güvenli depolama alanından kalıcı olarak silinir.
- Mesajlar ve Bildirimler: Diğer kullanıcılar veya galeriler ile yaptığınız mesajlaşma kayıtları ve push bildirim kayıtları.
- Cihaz Tanıtıcıları: Apple APNs ve Google FCM bildirim anahtarları sistemden düşürülür.
4. Kanunen Saklanması Zorunlu Olan İstisnai Veriler
Kişisel verilerinizin büyük çoğunluğu silinmekle birlikte; KKTC Vergi Mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve Bilişim Suçları Yasaları gereğince:
- Satın alınan kurumsal paketler veya vitrin hizmetlerine ilişkin geçmiş mali ve fatura kayıtları yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca kilitli muhasebe arşivinde tutulur.
- Geçmiş erişim ve IP logları, 5651 Sayılı Kanun gereği 1 ile 2 yıl arasında yasal makamların denetimine hazır şekilde izole olarak saklanır ve süre bitiminde otomatik imha edilir.
5. Süreç ve Zaman Çizelgesi
Hesap silme başvurusu alındıktan sonra güvenlik amacıyla kayıtlı e-posta veya telefonunuza onay bildirimi gönderilir. Doğrulamanın ardından tüm verileriniz en geç 7 (yedi) iş günü içinde tüm aktif sistemlerimizden ve sunucularımızdan geri döndürülemez şekilde silinir.
6. İletişim ve Doğrudan Destek
Hesap silme sürecinizle ilgili sorularınız için doğrudan Veri Koruma Yetkilimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp Destek: +90 533 842 05 62